Bankgeschäfte lassen sich heute schnell und bequem per Smartphone oder Computer erledigen. Überweisungen, Kontostände und Daueraufträge sind rund um die Uhr erreichbar. Gleichzeitig versuchen Betrüger immer wieder, an Zugangsdaten oder Freigaben zu gelangen.

Die gute Nachricht: Mit einigen einfachen Gewohnheiten können Verbraucher das Risiko deutlich reduzieren.

Phishing erkennen, bevor es gefährlich wird

Eine der bekanntesten Betrugsmethoden ist Phishing. Dabei erhalten Betroffene beispielsweise eine E-Mail, SMS oder Nachricht, die scheinbar von einer Bank stammt. Häufig wird behauptet, dass das Konto gesperrt wurde, eine Zahlung bestätigt werden müsse oder persönliche Daten aktualisiert werden sollen.

Das Ziel ist fast immer ähnlich: Der Empfänger soll auf einen Link klicken und vertrauliche Informationen eingeben.

Banken weisen ihre Kunden regelmäßig darauf hin, sensible Zugangsdaten nicht über Links aus unbekannten Nachrichten einzugeben. Wer unsicher ist, sollte die Bank-App oder die Internetseite der Bank direkt über die bekannte Adresse öffnen. Nicht über den Link in der Nachricht.

Auch ungewöhnliche Dringlichkeit ist ein Warnsignal. Formulierungen wie „sofort handeln“ oder „Konto wird heute gesperrt“ sollen häufig Druck erzeugen.

Wer als ausländische Person in Deutschland zusätzlich Fragen zu Aufenthalt, Arbeit oder anderen rechtlichen Themen hat, sollte diese von den Bankgeschäften getrennt betrachten. Bei entsprechenden rechtlichen Anliegen kann ein anwalt für migranten eine individuelle Beratung anbieten.

TAN und Freigaben niemals leichtfertig bestätigen

Moderne Online-Banking-Verfahren verwenden starke Authentifizierungsverfahren. Je nach Bank kommen beispielsweise Banking-Apps, TAN-Verfahren oder andere Sicherheitsmechanismen zum Einsatz.

Eine wichtige Regel bleibt jedoch unabhängig vom Verfahren bestehen: Eine Freigabe sollte nur erfolgen, wenn man genau weiß, was bestätigt wird.

Wer eine TAN oder eine Bestätigung erhält, obwohl er selbst gerade keine Überweisung oder andere Transaktion ausgelöst hat, sollte besonders vorsichtig sein. Es kann sich um einen Betrugsversuch handeln.

Auch persönliche Zugangsdaten gehören nicht in Chats, E-Mails oder Telefonate mit unbekannten Personen. Seriöse Banken fragen ihre Kunden nicht ohne Weiteres nach vollständigen Passwörtern oder PINs.

Smartphone und Computer ebenfalls schützen

Sicherheit beginnt nicht erst beim Login. Betriebssysteme und Banking-Apps sollten regelmäßig aktualisiert werden. Sicherheitsupdates schließen bekannte Schwachstellen und gehören deshalb zur normalen digitalen Hygiene.

Für das Online-Banking sollte außerdem ein individuelles Passwort verwendet werden, das nicht gleichzeitig bei anderen Diensten zum Einsatz kommt. Wenn ein Dienst kompromittiert wird und dasselbe Passwort an mehreren Stellen verwendet wurde, kann das zusätzliche Risiken verursachen.

Ein weiterer sinnvoller Schritt ist die Aktivierung von Benachrichtigungen über Kontobewegungen, sofern die Bank einen solchen Service anbietet. Ungewöhnliche Transaktionen können dadurch schneller auffallen.

Was tun, wenn tatsächlich etwas passiert?

Trotz aller Vorsicht kann ein Betrugsfall vorkommen. Dann zählt Geschwindigkeit.

Wer eine nicht autorisierte Zahlung entdeckt oder seine Zugangsdaten versehentlich an Betrüger weitergegeben hat, sollte unverzüglich die eigene Bank kontaktieren und den Zugang beziehungsweise betroffene Zahlungsmittel nach den Anweisungen des Kreditinstituts sichern lassen. Bei einem Verdacht auf Straftaten kann außerdem eine Anzeige bei der Polizei sinnvoll sein.

Regelmäßige Kontrolle ist ebenfalls hilfreich. Ein kurzer Blick auf die Kontobewegungen kann verdächtige Vorgänge frühzeitig sichtbar machen.

Online-Banking muss deshalb keineswegs unsicher sein. Wer Nachrichten kritisch prüft, Freigaben bewusst bestätigt und seine Geräte aktuell hält, schafft bereits eine solide Grundlage für einen sicheren Umgang mit digitalen Bankgeschäften.